Politique de confidentialité
Introduction et engagement
Chez unavoraexi, nous comprenons l'importance de protéger vos informations personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez nos services d'éducation financière et de motivation à l'investissement.
Nous nous conformons aux lois canadiennes sur la protection des données personnelles, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et les réglementations provinciales applicables en Colombie-Britannique.
Informations que nous collectons
Types de données personnelles
- Nom et prénom
- Adresse courriel
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
- Date de naissance
- Préférences d'investissement
- Objectifs financiers
- Niveau d'expérience
- Données de navigation
- Historique des communications
Collecte automatique
Notre site web collecte automatiquement certaines informations techniques comme votre adresse IP, type de navigateur, pages visitées et durée de session. Ces données nous aident à améliorer notre plateforme et personnaliser votre expérience d'apprentissage.
Utilisation de vos données
Nous utilisons vos informations personnelles pour plusieurs objectifs légitimes liés à nos services éducatifs :
- Fournir nos programmes d'éducation financière personnalisés
- Communiquer avec vous concernant nos cours et ressources
- Analyser vos progrès et adapter le contenu pédagogique
- Envoyer des mises à jour sur les marchés financiers pertinentes
- Améliorer nos services basés sur vos commentaires
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
Personnalisation du contenu
Vos préférences et objectifs financiers nous permettent de recommander des modules d'apprentissage adaptés. Par exemple, si vous indiquez un intérêt pour l'investissement immobilier, nous prioriserons ce contenu dans vos suggestions.
Partage et divulgation
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Le partage est strictement limité aux situations suivantes :
Partenaires de confiance
Nous travaillons avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés pour l'hébergement, l'analyse et le support technique. Tous nos partenaires signent des accords stricts de confidentialité.
Obligations légales
Nous pouvons divulguer des informations si requis par la loi, une ordonnance du tribunal, ou pour protéger les droits et la sécurité de unavoraexi, nos utilisateurs ou le public.
Vos droits et contrôles
Accès et portabilité
Demandez une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous dans un format structuré.
Rectification
Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles à tout moment via votre compte ou en nous contactant.
Suppression
Demandez la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
Retrait du consentement
Retirez votre consentement pour le marketing ou d'autres utilisations optionnelles de vos données.
Comment exercer vos droits
Contactez-nous à support@unavoraexi.com avec une pièce d'identité valide. Nous répondrons dans les 30 jours selon les exigences légales canadiennes.
Sécurité et protection
La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous utilisons plusieurs couches de protection pour sauvegarder vos informations personnelles.
Mesures techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Stockage sécurisé avec chiffrement au repos
- Authentification multifacteur pour l'accès administratif
- Surveillance continue des tentatives d'accès non autorisé
- Sauvegardes régulières et tests de récupération
Mesures organisationnelles
Notre équipe reçoit une formation régulière sur la protection des données. L'accès aux informations personnelles est strictement contrôlé selon le principe du moindre privilège nécessaire.
Conservation et suppression
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales.
Périodes de conservation
- Données de compte actif : pendant toute la durée de votre inscription
- Historique des cours : 7 ans après la fin du programme
- Communications marketing : jusqu'à votre désinscription
- Données de facturation : 7 ans conformément aux exigences fiscales
- Données de navigation : 24 mois maximum
Après ces périodes, nous supprimons ou anonymisons vos données de manière sécurisée et irréversible.
Transferts internationaux
Bien que nous stockions principalement vos données au Canada, certains de nos fournisseurs de services peuvent traiter des informations dans d'autres juridictions. Tous les transferts respectent les normes de protection équivalentes à celles du Canada.
Garanties de protection
Quand des transferts internationaux sont nécessaires, nous utilisons des clauses contractuelles types approuvées et nous assurons que les destinataires maintiennent des protections de données appropriées.
Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience d'apprentissage et analyser l'utilisation de nos services.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels pour le fonctionnement du site
- Cookies de préférences pour mémoriser vos paramètres
- Cookies analytiques pour comprendre l'utilisation (anonymisés)
- Cookies de performance pour optimiser le chargement
Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que désactiver certains cookies peut limiter la fonctionnalité de nos services.
Modifications de cette politique
Nous révisons régulièrement cette politique de confidentialité pour nous assurer qu'elle reste actuelle et conforme aux évolutions légales et technologiques.
Les modifications importantes seront communiquées par courriel aux utilisateurs inscrits au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Votre utilisation continue de nos services après les modifications constitue votre acceptation de la politique révisée.
Contact et questions
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :
unavoraexi - Services éducatifs financiers
Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes liées à la confidentialité dans un délai raisonnable et à travailler avec vous pour résoudre toute préoccupation concernant vos données personnelles.